Угода користувача

Останнє оновлення: 16.07.2026

Ласкаво просимо до інтернет-магазину dim24.com.

Користуючись сайтом dim24.com, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Угодою користувача та погоджуєтеся з її умовами.

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода визначає правила використання сайту dim24.com та порядок взаємодії між Покупцем і Продавцем.

1.2. Використання сайту означає повне прийняття умов цієї Угоди.

1.3. Адміністрація сайту залишає за собою право змінювати умови Угоди без попереднього повідомлення. Оновлена редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

2. Оформлення замовлення

2.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт.

2.2. Під час оформлення замовлення Покупець зобов'язується надати достовірну інформацію.

2.3. У разі виявлення помилок у контактних даних або адресі доставки Продавець не несе відповідальності за затримку або неможливість виконання замовлення.

3. Ціни та наявність товарів

3.1. Усі ціни на сайті вказані в гривнях.

3.2. Інформація про товари регулярно оновлюється, однак у виняткових випадках окремі товари можуть бути тимчасово відсутні або змінитися в ціні.

3.3. Якщо після оформлення замовлення товар відсутній або змінилася його вартість, менеджер зв'яжеться з Покупцем для узгодження подальших дій.

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється по всій території України службами доставки, зазначеними на сайті.

4.2. Оскільки магазин співпрацює з кількома складами, товари одного замовлення можуть бути відправлені окремими посилками.

4.3. Для кожного відправлення Покупець отримує окремий номер транспортної накладної (ТТН).

4.4. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної служби доставки.

5. Оплата

Покупець може обрати один із доступних способів оплати:

• післяплата при отриманні;
• онлайн-оплата (за наявності);
• оплата за банківськими реквізитами.

6. Повернення та обмін

Повернення та обмін товарів здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

У разі отримання товару неналежної якості або невідповідності замовленню Покупець має право звернутися до служби підтримки для вирішення питання.

7. Права та обов'язки Покупця

Покупець має право:

• отримувати достовірну інформацію про товари;
• оформлювати замовлення;
• звертатися до служби підтримки;
• вимагати повернення або обміну товару у випадках, передбачених законодавством.

Покупець зобов'язується:

• надавати достовірну інформацію;
• своєчасно оплачувати замовлення (якщо обрано передоплату);
• дотримуватися умов цієї Угоди.

8. Права та обов'язки Продавця

Продавець має право:

• уточнювати інформацію щодо замовлення;
• відмовити у виконанні замовлення у разі надання неправдивих даних або неможливості поставки товару;
• змінювати асортимент, ціни та умови роботи сайту.

Продавець зобов'язується:

• обробляти замовлення у встановлені строки;
• надавати достовірну інформацію про товари;
• захищати персональні дані Покупців відповідно до законодавства України.

9. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних виключно з метою виконання замовлення, доставки товарів, здійснення платежів та інформування про статус замовлення.

Детальні умови викладені у Політиці конфіденційності.

10. Відповідальність сторін

Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки, форс-мажорними обставинами або іншими причинами, що не залежать від нього.

11. Заключні положення

Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів. Якщо згоди не досягнуто, спір підлягає вирішенню відповідно до законодавства України.

dim24.com — все, що потрібно, в одному місці!